How to take proper report screenshots

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This forum is for reports against other players. If you are reporting a bug or error, go to the Error Report Forum.

Screenshots are required for all reports, otherwise staff most likely will not take any action.
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PrincessPhoenix
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PrincessPhoenix said on, Mon Apr 24, 2017 12:17 am.

En español (by ChilenoEnDinamarca):
Part 1: viewtopic.php?f=14&t=8266&p=38882#p38882
Part 2: viewtopic.php?f=14&t=8266&p=38882#p38884



People seem confused as to how/what to screenshot for trade logging purposes etc so this is a guide on the specifics. It is split into two sections:
1. How to take a screenshot and upload it
2. What to screenshot for proper reports

Section 1: How to take a screenshot and upload it

A. Using screenshot services
If your device is allowed to install extensions/programs then a screenshot grabbing program would be the most convenient way to get them. I'm only going to focus on Lightshot because this one is the most convenient; you can also use programs such as Gyazo, Fireshot and AwesomeScreenshot, which provide similar one-stop services.

Lightshot standalone |Chrome extension
To take a screenshot
1. Once installed, press the PrntScrn button on your keyboard to bring up the lightshot interface (the screen will become slightly darker)
2. To select the area to screenshot, left-click over the corner of the area you want to capture and while holding the mouse button down, drag the selection window until it is as big as you want it:
Image
3. Press the icon on the left of the lightshot menu that looks like a cloud with an arrow pointing up. This will upload the image.
Image
4. Copy the url that appears in the upload window.
Image

To direct link lightshot images in forum topics
1. Open the link of the screenshot url you captured. It will take you to your image imbedded in the lightshot site
2. Right-click over your image and select "copy image address" (or whatever is the equivalent on the browser/os you are using. Chrome displays it as copy image address).
Image
3. Paste the url of the image in the forum [img] tags


B. Manually capturing and uploading screenshots
Your device has a native screen capturing feature. You can go here to see how to activate it based on the device you are using: https://www.take-a-screenshot.org/

Once the instructions are followed, the images will either automatically be saved to a gallery (if you are using mobile-based devices such as tablets or phones) or be in your temporary clipboard area (if you are using laptops or PCs).

If you are using a PC/Laptop, here is how to save your screenshots:
1. Open MS Paint, or the equivalent free basic art program
2. Press ctrl + v to paste your screenshot to it, or click on Paste
Image
3. Press ctrl + s or go to File > Save to bring up the save image prompt. Give your file a name
4. .png is the recommended file type for these screenshots.
5. Confirm the save, and you're done with the saving part!

Extra note:
If you have a huge amount of canvas space (white area) it is recommended to crop it out. To do so, scroll to the end of the canvas until you find these white squares:
Image

Click on the white square(s) and drag it closer to your pasted image until the canvas of your image is near what you want displayed, like this example below:
Image

Now that your sceeenshot is saved, the next step is to upload it to an image host, such as imgur or tinypic.

Instructions for Imgur (desktop version):
1. Go to http://imgur.com/ and click on "New Post". Then select "Upload Images"
Image
2. On the upload section that appears, you can select "browse" or drag the image file from your computer to anywhere in that section. The file will be automatically uploaded
3. For direct forum screenshot posting ignore all the copy url links on the page. Instead, right-click over your displayed image and select "copy image url" (if you are using chrome. Other browsers may have this link worded differently)
Image
4. Post the url in between the [img] tags here.

Instructions for tinypic:
1.
1. Go to http://tinypic.com/ and in the Upload Images and Videos section press the 'choose file' button and select your image file.
(you do not need to change any of the other upload settings offered)
2. Press the Upload Now button
3. On the following page, select and copy the url under the "IMG code for Forums & Messaging boards"
Image
4. Paste that link into your forum post. You do not need to place [img] tags for it because it's already properly formatted.

Instructions for manual upload to lightshot's image hosting site:
1. Go to http://prnt.sc/ and press the giant blue "Browse Image button" then select your image. Or, you can drag your image into the dotted area designated for uploads. It will automatically upload.
2. Click on the url provided so that it opens in a new tab or window
3. Right-click over the image and select "copy image url" (if you are using chrome. Other browsers may have this link worded differently)
4. Paste that url between the [img] tags here on the forum

Instructions for Postimage
1. Go to https://postimage.io/ and press the "Choose images" button. Once you choose an image it will automatically upload
2. Copy the url for "Direct Link".
Image
Yes, you can also use the 'hotlink for forums' generated link, but that one contains extra advertising urls that is somewhat distracting.
3. Paste the direct url between the [img] tags.

Instructions for using discord:
Disclaimer: Discord is not meant to be an actual image hosting site, but people frequently use it to host images to share. So this is only useful if you have an existing discord account.
1. Upload your image to a discord server or someone's PMs
2. Right-click over the image and select "copy link"
3. Post the url copied in the [img] tag


Now you should have a successfully posted screenshot!
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PrincessPhoenix said on, Mon Apr 24, 2017 12:18 am.

Section 2: What to screenshot for reports

A. When making screenshots of the chat, please screenshot the entire chat and not small instances
Context of the report is as important as the line of the report itself.

Good example of a general chat screenshot:
This goes for almost all general reporting that occurs in the in-game chat.

-The entire chat window is in the screenshot
-Putting a box on the text in question is helpful if you want to put one (but not necessary)
-Additional screenshots before and after the reported line may be included for clarity
Image
(note: the boxes were put around the text for example purposes only. No rules were actually broken in that screenshot)

Bad examples of general chat screenshots:
-Posting single line images, especially for trade/auction-related reports.
-Not screenshotting the actual offense being reported
Image
Image
In the above examples, if someone was reporting these people for running an auction over time, or spamming a chat these types of screenshots are not valid pieces of evidence. People also use selectively cropped screenshots to hide parts where the reporter him/herself may have contributed or instigated a problem, so a full chat screenshot is necessary.


B. What to screenshot for trade agreement logs
Good trade agreement screenshots should have the following information somewhere in the screenshot:

-What the trade is for. Why you are giving this person your Pokemon and/or in game money?
-ID links to specific Pokemon, if it involves specific Pokemon

-If it is for leveling services:
  • An ID link to the specific Pokemon in question linked in the conversation
  • What level is the person leveling the Pokemon to
  • The agreed upon price for this service
  • When is the due-date for services completion/ How long is this person allowed to take before it becomes a problem?
-If it is for EV training services
  • An ID link to the specific Pokemon in question linked in the conversation
  • What stats is the person training? (It is generally assumed to be max EV points to a stat if no specific number is given)
  • The agreed upon price for this service
  • When is the due-date for services completion/ How long is this person allowed to take before it becomes a problem?
-If it is a friend donation
  • It is highly recommended to involve a staff to chaperone the trade for maximum security.
  • What you're specifically purchasing (tokens? Follower? Rare Candy?)
  • The agreed upon price of this donation purchase
  • If a specific Pokemon is part of the agreement, there should be a link to it somewhere in the screenshot.
  • Note that the maximum grace period allowed to a donator who accepted payment and didn't donate is 24 hours.
-If it is an evolution trade- These are done with the understanding that the person is to immediately send the Pokemon back upon trading. Note that you can eliminate the need for this service by trading with an alternat account that you registered.
  • Mention that it is an evolution trade
  • An ID link to the specific Pokemon in question linked in the conversation
  • If the trade evolution requires a set item and the other person is selling it, it should be mentioned in the conversation somewhere
This covers the most common types of trades. For all others, remember that the basic rule of thumb is to screenshot why you are trading something and what you are specifically trading.

Example of a good screenshot of a trade agreement:
Good trade agreement screenshot example:
ImageImageImage
(Note: The above prices and services are for example purposes only.)
-It shows what the trade is going to be for (leveling to 100 and EV train in Speed)
-It contains the link to the Pokemon
-If there is a deadine for the services it was mentioned
-The person offers a price that both parties agree on


Example of a bad screenshot of a trade agreement:
Image
There are a lot of screenshots that are like this, and I think it's because when we say to screenshot the trade agreement people literally take to screenshotting the part where you both agree to a deal. There is no information about why the trade took place so screenshots like these are useless for reports and should be avoided.



One step further for Pokemon-related trades: trade notes
One optional extra step people can take to logging their trades is to type the trade agreement into the trade notes. For example, if Sharks12 was going to train a Magikarp for me:
Image
This can provide additional proof of agreement if staff need to search trade logs. However this by itself may not be sufficient to prove a case; agreement screenshots take priority.


And that concludes this guide. If you have further questions about screenshots you can reply to this thread.
Please do not use this topic to make actual reports. Those should instead be posted as a new topic or to the report thread.
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ChilenoEnDinamarca
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ChilenoEnDinamarca said on, Mon Apr 24, 2017 8:27 am.

La gente parece confundida en cuanto a cómo/que sacarle foto a la pantalla (captura de pantalla) para propósitos de negocios, etc, así que esto es una guía en estos puntos específicos. Se divide en dos secciones:
1.- Cómo tomar/hacer una captura de pantalla?
2.- A qué debería hacer/tomar una captura de pantalla para lograr una denuncia adecuada?

Section 1: Cómo tomar una captura de pantalla y subirla

A. Uso de los servicios de captura de pantalla
Si su dispositivo (Computador/Mobil, etc.) está autorizado a instalar extensiones/programas, entonces un programa de captura de pantalla sería la forma más conveniente de obtenerlos. Sólo me voy a centrar en Lightshot porque este es el más conveniente; También puede utilizar programas como Gyazo, Fireshot y AwesomeScreenshot, que proporcionan ''servicios one-stop'' similares. ("Servicios one-stop" significa que el cliente puede llegar a un lugar para todas sus necesidades. En lugar de buscar en línea para un diseñador gráfico, buscando en la guía telefónica para una imprenta, y llevarlo a la oficina de correos para enviarlo, sólo van a un lugar.

Lightshot standalone|Chrome extension
Para tomar una captura de pantalla
1.- Una vez instalado, presione el botón PrntScrn en su teclado para abrir la interfaz de lightshot (la pantalla se volverá ligeramente más oscura)
2.- Para seleccionar el área a la captura de pantalla, haga clic con el botón izquierdo del ratón sobre la esquina del área que desea capturar y mientras mantiene pulsado el botón del ratón, arrastre la ventana de selección hasta que quede tan grande como desee:
Image
3.- Presione el icono a la izquierda del menú de Lightshot dónde aparece una nube con una flecha hacia arriba. Esto cargará la imagen.
Image
4.- Copie la url que aparece en la ventana de carga.
Image

Para hacer un enlace directo (para el link) de las imágenes de Lightshot en los temas del foro
1.- Open the link of the screenshot url you captured. It will take you to your image imbedded in the lightshot site
2.- Right-click over your image and select "copy image address" (or whatever is the equivalent on the browser/os you are using. Chrome displays it as copy image address).
Image
3.- Pega la url de la imagen en el foro [img] tags


Captura y carga manual de capturas de pantalla
Su dispositivo tiene una función de captura de pantalla nativa. Puede acudir aquí, para ver cómo activarlo en función del dispositivo que esté utilizando: https://www.take-a-screenshot.org/

Una vez que se sigan las instrucciones, las imágenes se guardarán automáticamente en una galería (si utiliza dispositivos basados en dispositivos móviles, como tabletas o teléfonos) o en su área temporal de portapapeles (si está utilizando computadoras portátiles o PC).

Si está utilizando un PC/Laptop, aquí esta el cómo guardar sus capturas de pantalla:
1.- Abra MS Paint, o el programa de arte básico libre equivalente
2.- Presione ctrl + v para pegar la captura de pantalla, o haga clic en Pegar
Image
3.- Pulse ctrl + s o vaya a Archivo> Guardar, para que aparezca el mensaje de guardar imagen. Ponga un nombre a su archivo
4.- ''.png'' es el tipo de archivo recomendado para estas capturas de pantalla.
5.- Confirme que desea guardarlo, y terminamos con la parte de ''guardar''!

Nota Extra:
Si tiene una gran cantidad de espacio de lienzo (zona blanca), se recomienda recortarla. Para ello, desplácese hasta el final del lienzo hasta encontrar estos cuadrados blancos:
Image

Haga clic en los cuadrados blancos y arrástrelos más cerca de su imagen pegada hasta que el lienzo de su imagen esté cerca de lo que desea mostrar, como en este ejemplo:
Image

Ahora que se a guardado la captura de pantalla, el siguiente paso es cargarla en un servidor de Alojaniento de imágenes, como imgur o tinypic.

Instrucciones para Imgur (versión de escritorio):
1.- Vaya a http://imgur.com/ y haga click en "New Post". Luego haga click en "Upload Images"
Image
2.- En la sección de carga que aparece, puede seleccionar "browse" o arrastrar el archivo de imagen desde su computadora a cualquier lugar de esa sección. El archivo se cargará automáticamente
3.- Para la fijación directa de la pantalla del foro ignore todos los acoplamientos de la URL de la copia en la página. En su lugar, haga click con el botón derecho del ratón sobre la imagen visualizada y seleccione "copiar imagen url" (si está utilizando Chrome.) Otros navegadores pueden tener este enlace en forma diferente.
Image
4.- Publica la url entre las etiquetas [img] aquí.


Instrucciones para tinypic:
1.- Vaya a http://tinypic.com/ y en la sección ''Upload Images and Videos'', pulse el botón "browse" y seleccione su archivo de imagen.
(No es necesario cambiar ninguna de las otras opciones de carga que se ofrecen)
2.- Pulse el botón ''Upload Now''
3.- En la página siguiente, seleccione y copie la url bajo el "código IMG para foros y tablas de mensajería"
Image
4.- Pegue ese enlace en su mensaje en el foro. No es necesario colocar las etiquetas [img] porque ya está correctamente formateado.

Instructiones del manual para subir imagenes al sitio web Lightshot:
1.-Valla a http://prnt.sc/ y pulse el botón gigante azul "Browse Image" y luego seleccione su imagen. O, puede arrastrar su imagen al área punteada designada para cargas. Se cargará automáticamente.
2.- Haga clic en la url proporcionada para que se abra en una pestaña o ventana nueva.
3.- Haga clic derecho sobre la imagen y seleccione "copiar imagen url" (Si está utilizando Chrome. Otros navegadores pueden tener este enlace redactado de manera diferente).
4.- Pegue esa url entre las etiquetas [img] aquí en el foro

Instrucciones para Postimage
1.- Vaya a https://postimage.io/ y presione el botón "Choose images". Una vez que elija una imagen, esta se cargará automáticamente
2. Copie la url para "Enlace directo".
Image
Sí, también puede utilizar el vínculo "hotlink for forums" generado, pero este contiene urls con publicidad extra que es algo molesto.
3.- Pegue la URL directa entre las etiquetas [img].

Instrucciones para el uso de la Discord:
Descargo de responsabilidad: Discord no suele ser un sitio de alojamiento de imagen actual, pero la gente utiliza con frecuencia para alojar imágenes para compartir. Así que esto sólo es útil si tiene una cuenta existente en Discord.
1.- Cargue su imagen en un servidor de Discord o a el ''Mensaje Privado'' de alguien.
2.- Haga clic con el botón derecho sobre la imagen y seleccione "Copiar enlace"
3.- Publica la URL copiada entres las casillas [img]


¡Ahora deberías tener una captura de pantalla con éxito!
Last edited by ChilenoEnDinamarca on Mon Apr 24, 2017 3:57 pm, edited 1 time in total.
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ChilenoEnDinamarca said on, Mon Apr 24, 2017 8:29 am.

Sección 2: Qué cosa ''capturar en la pantalla'' para las denunciasl

A. Al hacer capturas de pantalla del chat, por favor hacerlo en todo el chat y no pequeñas instancias
El contexto del informe es tan importante como la línea del informe propiamente dicho.

Buen ejemplo de una captura de pantalla de un chat general:
Esto se aplica a casi todas las denuncias generales que se producen en el chat en el juego.

-Toda la ventana de chat está en la captura de pantalla
-La colocación de una casilla en el texto en cuestión es útil si desea poner uno (pero no necesario)
-Las capturas de pantalla adicionales antes y después de la línea reportada pueden ser incluidas para mayor claridad
Image
(note: (nota: las cajas fueron puestas alrededor del texto solamente para propósitos de ejemplo.) Ninguna de las reglas fueron realmente violadas en esa captura de pantalla

Malos ejemplos de capturas de pantalla del chat general:
-Postear imágenes de una sola línea, especialmente relacionados con las denuncias para el comercio/subasta.
-No hacer una captura de pantalla en la ofensa actual que está siendo reportada
Image Image
En los ejemplos anteriores, si alguien estaba denunciando a estas personas por ejecutar una subasta sobre el tiempo, o haciendo mensajes no deseados (spamming), estos tipos de capturas de pantalla no son piezas de evidencia válidas. La gente también usa capturas de pantalla selectivamente recortadas para ocultar partes donde el propio denunciador puede haber contribuido o instigado un problema, por lo que una captura de pantalla completa del chat es necesaria.


B. Que cosa capturar en la pantalla para los registros del acuerdo comercial
Las buenas capturas de pantalla de un ''acuerdo comercial'' deben tener la siguiente información en algún lugar de la captura de pantalla:

- Para qué es el comercio. ¿Por qué estás dando a esta persona tu Pokémon y/o dinero en juego?
- Enlaces de la ID del Pokemon específico, si se trata de Pokemon específico

-Si es para servicios de nivelación (Level-up):
  • Un enlace de la ID del Pokémon en cuestión, relacionado en la conversación
  • Hasta que nivel esta persona subirá el Pokémon
  • El precio acordado para este servicio
  • Cuándo es la fecha de entrega para la completación de servicios/Cuanto tiempo tiene esta persona antes de que se convierta en un problema.
-Si es para los servicios de entrenamiento de EV:
  • Un enlace de la ID al Pokémon en cuestión relacionado en la conversación
  • Que estadísticas entrenará la persona? (Por lo general se supone que es un máximo EV puntos a una estadística si no se da un número específico)
  • El precio acordado para este servicio
  • Cuándo es la fecha de entrega para la completación de servicios/Cuanto tiempo tiene esta persona antes de que se convierta en un problema.
-Si es una donación de un amigo (FD)
  • Es altamente recomendado Involucrar a un personal para acompañar el comercio para máxima seguridad.
  • Qué esta usted comprando específicamente (Tokens? Follower? Rare Candy?)
  • El precio acordado para la compra de esta donación
  • Si un Pokemon específico es parte del acuerdo, debería haber un enlace de este en algún lugar de la captura de pantalla.
  • Tenga en cuenta que el período máximo permitido a un donante que aceptó el pago y no donó es de 24 horas.
-Si se trata de un comercio de evolución- Estos se hacen con el entendimiento de que la persona debe enviar de inmediato el/los Pokemon/es de vuelta al comercio. Tenga en cuenta que puede eliminar la necesidad de este servicio mediante el comercio con una cuenta alterna que usted registró.
  • Mencione que se trata de una evolución comercial
  • Un enlace de la ID del Pokémon en cuestión relacionado en la conversación
  • Si la evolución del comercio requiere un artículo determinado y la otra persona lo está vendiendo (el artículo), debe ser mencionado en la conversación en alguna parte
Esto cubre los tipos más comunes de comercio. Para todos los demás, recuerde que la regla básica es la captura de pantalla de por qué usted está intercambiando algo y lo que específicamente están ustedes negociando.
Ejemplo de una buena captura de pantalla de un acuerdo comercial:
Captura de pantallla de un buen acuerdo comercial ejemplo:
ImageImageImage
(Nota: Los precios y servicios mencionados son solamente para propósitos de ejemplos.)
-Muestra lo que el comercio va a ser (nivelación a 100 y entrenamiento EV en velocidad)
-Contiene el enlace al Pokémon
-Si hay un plazo para los servicios que se mencionó
-La persona ofrece un precio que ambas partes acuerdan


Ejemplo de una mala captura de pantalla de un acuerdo comercial:
Image
Hay un montón de capturas de pantalla que son así, y creo que es porque cuando decimos a la captura de pantalla de la gente de acuerdo de comercio, literalmente, tomar la captura de pantalla de la parte donde ambos están de acuerdo en un acuerdo. No hay información sobre por qué se realizó el comercio, por lo que las capturas de pantalla como éstas son inútiles para los informes y deben evitarse.


Un paso más para las operaciones relacionadas con Pokemon: notas comerciales
Un paso adicional opcional que las personas pueden tomar para registrar sus operaciones es escribir el acuerdo comercial en las notas comerciales. Por ejemplo, si Sharks12 iba a entrenar un Magikarp para mí:
Image
Esto puede proporcionar una prueba adicional de acuerdo si el personal necesita buscar registros comerciales. Sin embargo, esto por si solo no puede ser suficiente para probar un caso; Acuerdo de captura de pantalla tienen prioridad.


Y eso concluye esta guía. Si tiene más preguntas sobre capturas de pantalla, puede responder a este hilo.
Por favor, no utilice este tema para hacer denuncias reales. Estos deberían ser publicados como un nuevo tema o para el hilo de las denuncias.
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nmv said on, Mon May 01, 2017 5:33 am.

ty about that guide
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NinjaSteel
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NinjaSteel said on, Tue May 16, 2017 4:40 am.

PP how do I post screenshot that I get from my phone on forums I read how to do it on the link u posted but now what and I have no access to a computer

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PrincessPhoenix said on, Wed May 17, 2017 6:01 am.

NinjaSteel wrote:PP how do I post screenshot that I get from my phone on forums I read how to do it on the link u posted but now what and I have no access to a computer


You can install the imgur app on your phone, or visit the url to any of those image hosts above on your phone's browser app and follow the instructions from there.
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Zahid151 said on, Tue Jul 25, 2017 2:22 pm.

when my banned will be release ? pls say i dont do any thing again
:oops: :oops:

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ChilenoEnDinamarca said on, Tue Jul 25, 2017 2:50 pm.

Try to make an appeal on the right topic :) This is a guide to learn about screenshots. ;)
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